Frais de livraison GRATUITS 
dès 100€ d'achats

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Veuillez lire attentivement notre Politique de Livraisons & Retour pour comprendre les conditions associées à vos achats et à la réception de nos produits.

 

1. Livraison

 

1.1 Zones de Livraison

Nous proposons la livraison dans les zones spécifiées sur notre site. Veuillez vérifier la disponibilité dans votre région lors de la passation de votre commande.

1.2 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont fixés à 2€ pour toutes commandes et seront offerts pour des paniers à 100€ et plus. Les détails seront clairement indiqués avant la confirmation de votre achat.

1.3 Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les estimations seront fournies lors de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que les retards imprévus peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

 

2. Retours

 

2.1 Produits Éligibles au Retour

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux ou endommagés lors de la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.

Les produits liquides ne sont pas repris pour une question d'hygiène.

2.2 Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter sur Cilezmoi@outlook.fr dans les 14 jours maximum suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir une description détaillée du problème et des photos, le cas échéant.

2.3 Remboursements ou Échanges

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial. Les échanges dépendent de la disponibilité des stocks.

2.4 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

3. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Livraisons & Retours, veuillez nous contacter sur Cilezmoi@outlook.fr. Nous sommes là pour garantir une expérience d'achat transparente et satisfaisante pour nos clients.

Nous vous remercions de faire confiance à Cilez Moi pour vos besoins en extension de cils.